Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web: • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP y RFC. • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal. • Datos financieros: información sobre ingresos, egresos, historial crediticio y productos financieros contratados (únicamente cuando usted solicita asesoría financiera personalizada). • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: • Brindar los servicios de asesoría financiera y apoyo social que usted solicite. • Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestra plataforma. • Contactarle para dar seguimiento a consultas, solicitudes o trámites iniciados. • Evaluar su perfil financiero para ofrecerle recomendaciones personalizadas. Finalidades secundarias: • Enviarle información sobre nuevos programas, talleres y servicios que puedan ser de su interés. • Realizar estudios estadísticos internos para mejorar nuestros servicios. • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Dwarnicmx no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros ajenos a nuestra organización, salvo en los siguientes supuestos: • Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o administrativa. • Con instituciones financieras reguladas, exclusivamente cuando usted autorice expresamente una solicitud de crédito o producto financiero. • Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web, quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a privacidad@dwarnicmx.com incluyendo: • Nombre completo y datos de identificación. • Descripción clara del derecho que desea ejercer. • Documentos que acrediten su identidad o la representación legal. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo: • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos. • Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido. • Protocolos de autenticación multifactor para personal autorizado. • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas independientes.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: Dwarnicmx S.A.P.I. de C.V. Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 32 Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500 Ciudad de México, México Correo: privacidad@dwarnicmx.com Teléfono: +52 (55) 4170-8523